VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY

I. Základné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú právne vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim pri predaji tovaru prostredníctvom internetového obchodu.

Predávajúci:
Foxy Joga, s.r.o.
IČO: 52260208
DIČ: 2120976770
Sídlo: Vrančovičova 20, 841 03 Bratislava
Email: obchod@bergtoys.sk
Telefón: 0904 525 728
Web: www.bergtoys.sk

Kupujúcim je:

  • spotrebiteľ (fyzická osoba mimo podnikania)

  • podnikateľ

Právne vzťahy so spotrebiteľom sa riadia najmä zákonom č. 108/2024 Z.z. o ochrane spotrebiteľa a Občianskym zákonníkom.

II. Informácie o tovare a cenách

Všetky ceny sú uvedené vrátane DPH.

Cena nezahŕňa náklady na dopravu, ktoré sú uvedené samostatne v objednávke.

Pri zľavách predávajúci uvádza aj najnižšiu cenu za posledných 30 dní.

Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť cenu v prípade zjavnej chyby.

III. Objednávka

Kupujúci objednáva tovar:

  • prostredníctvom e-shopu

  • emailom

Pred odoslaním objednávky má možnosť skontrolovať a upraviť údaje.

Objednávka je záväzná kliknutím na tlačidlo:
„Objednávka s povinnosťou platby“, pokiaľ nie je uvedené inak.

IV. Uzavretie kúpnej zmluvy

Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky predávajúcim.

Pri nadrozmerných alebo atypických produktoch je objednávka kupujúceho považovaná za návrh na uzavretie kúpnej zmluvy. Predávajúci kupujúcemu oznámi konečnú cenu vrátane nákladov na dopravu.

Kúpna zmluva v takom prípade vzniká až potvrdením tejto konečnej ceny kupujúcim.

Kupujúci má právo tento návrh neprijať bez akýchkoľvek sankcií.

Predávajúci si vyhradzuje právo neuzavrieť zmluvu najmä v prípade:

  • zjavnej chyby v cene

  • nedostupnosti tovaru

  • nemožnosti zabezpečiť dodanie

V. Platobné podmienky

Kupujúci môže zaplatiť:

  • bankovým prevodom

IBAN: SK0883300000002401602482

Tovar je odoslaný po pripísaní platby.

VI. Dodanie tovaru

Dodacia lehota je spravidla 3 – 21 dní v závislosti od dostupnosti.

Kupujúci je povinný:

  • prevziať tovar

  • skontrolovať obal pri doručení

V prípade poškodenia obalu sa odporúča zásielku neprevziať.

VII. Prechod vlastníctva a rizika

Vlastnícke právo prechádza zaplatením a prevzatím tovaru.

Riziko poškodenia prechádza prevzatím tovaru kupujúcim.

VIII. Odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní bez uvedenia dôvodu.

Lehota plynie odo dňa prevzatia tovaru.

Kupujúci znáša náklady na vrátenie tovaru.

Predávajúci vráti všetky platby do 14 dní od odstúpenia, najskôr však po doručení tovaru alebo preukázaní jeho odoslania.

Kupujúci zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru v dôsledku jeho používania nad rámec potrebný na zistenie vlastností.

IX. Výnimky z odstúpenia

Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy najmä v prípade:

  • tovaru vyrobeného na mieru

  • tovaru upraveného podľa požiadaviek kupujúceho

  • ďalších prípadov podľa zákona

X. Zodpovednosť za vady

Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má tovar pri dodaní.

Tovar je bez vady, ak:

  • zodpovedá popisu

  • je vhodný na bežné použitie

  • má očakávané vlastnosti

Ak sa vada prejaví do 12 mesiacov od dodania, predpokladá sa, že existovala už pri dodaní.

XI. Uplatnenie reklamácie

Kupujúci môže reklamáciu uplatniť:

  • emailom

  • poštou

  • osobne

Je potrebné uviesť:

  • popis vady

  • doklad o kúpe

XII. Vybavenie reklamácie

Kupujúci má právo na:

  1. opravu

  2. výmenu

  3. primeranú zľavu

  4. odstúpenie od zmluvy

Predávajúci môže odmietnuť opravu alebo výmenu, ak je nemožná alebo neprimerane nákladná.

XIII. Lehota reklamácie

Reklamácia bude vybavená najneskôr do 30 dní.

Ak táto lehota nie je dodržaná, kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy alebo požadovať zľavu.

XIV. Obmedzenia zodpovednosti

Zodpovednosť sa nevzťahuje na vady spôsobené:

  • mechanickým poškodením

  • nesprávnym používaním

  • nedodržaním návodu

  • nadmerným zaťažením

XV. Špecifiká produktov

Pri produktoch ako trampolíny a detské vozidlá je kupujúci povinný:

  • dodržiavať návod

  • zabezpečiť bezpečné používanie

Predávajúci nezodpovedá za škody spôsobené nesprávnym používaním.

XVI. Doručovanie

Komunikácia prebieha prostredníctvom emailu.

XVII. Alternatívne riešenie sporov

Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na Slovenskú obchodnú inšpekciu (www.soi.sk).

XVIII. Záverečné ustanovenia

Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňom 1.7.2024.

Predávajúci si vyhradzuje právo ich meniť.

Zmluvy sú archivované v elektronickej podobe.